個人情報保護方針



基本方針

  • 株式会社ドコモ・プラスハーティ（以下「当社」という）は、障がい者自らが参画する障がい者および関連者向けポータルサイトの運営・NTTドコモグループからの受託等業務としてビル清掃や専用の相談窓口を持ち、障がい者雇用の企業として、お客様並びに従業員の個人情報（以下「個人情報」という）を重要な財産であると認識し、これを適切に管理・保護することを最大の責務と考えております。
    当社では「NTTグループ情報セキュリティポリシー」をもとに、個人情報の保護に関する法律を初めとする国が定める法令や指針、JIS規格Q15001「個人情報保護マネジメントシステム-要求事項」に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを構築し、業務に従事するすべての従業員が個人情報を正確かつ安全に取り扱うことにより、社会の信頼にお応えできる企業を目指してまいります。

個人情報保護への取り組みについて

  • すべての従業員は、その業務において個人情報に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、個人情報の適切な保護に努めます。
    個人情報の取得・利用および提供に関する規程を定め、運用しています。
    個人情報管理者を選任し、マネジメントシステムの実施及び運用に関する権限と責任を与え、業務を行わせます。
    個人情報保護推進活動を定期的な監査により見直し、継続的に改善していくことで、社会環境の変化に適応してまいります。 当社は、不正アクセス、個人情報の漏洩、滅失又は改ざんが起こらないよう、個人情報に対する安全管理措置を講じるとともに、必要な是正措置を講じます。
    当社は、取得した個人情報の目的外利用をせず、目的外利用を行わないための措置を講じます。
    当社は、個人情報保護に関する苦情、ご相談に対する窓口を設け適切に対応いたします。

    2024年１月15日制定
    東京都豊島区東池袋3-16-3
    ｱｰﾊﾞﾝﾈｯﾄ池袋ﾋﾞﾙ15階

    株式会社ドコモ・プラスハーティ
    代表取締役社長
    本　昌子

個人情報（個人番号及び特定個人情報を除く）の取扱いについて

  • １．個人情報の取得について
    当社における個人情報の取得は、業務上必要な個人情報のみとし、適法かつ公正な手段によりおこないます。

    ２．個人情報の利用目的について
    （１） 社員個人情報
    当社が保有する社員の個人情報につきましては、下記に示すような目的で利用させていただきます。

    •総務業務（社員証、旅費、各種証明書、各種支払・請求、障がい者雇用に関する助成金申請等）を行うため
    •給与業務（給与、賞与、各種手当、通勤費等）を行うため
    •人事業務（人事管理、異動管理、表彰、研修等）を行うため

    （２） お客様個人情報
    当社が保有するお客様の個人情報につきましては、下記に示すような目的で利用させていただきます。

    • 当社が実施する各種サービス・支援の提供およびご案内や各種変更等のお知らせ、アンケート調査、御質問への回答等を行うため • 各種支援施策の運用、維持・改善を行うため
    • 当社の新サービスに関する意見を収集し、今後の能力開発やグループ運営に反映するため
    • お客様満足度調査や市場調査を行うため
    • 当社が管理責任を有する建物・居室等のセキュリティ管理のため

    （３）採用募集にご応募いただいた方、人材紹介会社等から当社にご紹介いただいた方の個人情報
    当社は、採用業務に伴い取得する個人情報につきましては、下記に示す目的のため利用いたします。

    • 採用可否の検討、決定に関する業務のため
    • 内定者管理のため
    • その他採用応募者に関する諸手続きを行うため

    （４）協力会社社員情報
    当社は、業務委託に伴い協力会社等（人材派遣会社、及び委託会社）の社員情報について協力会社等より提供を受け、又は協力会社等社員より収集を行う場合があ　ります。協力会社等社員情報につきましては、業務委託に伴う委託先管理・監督など、下記に示す目的のため利用いたします。

    • 協力会社等との契約締結および履行確認のため
    • 協力会社等社員に対する作業指示及び作業管理、就業管理のため
    • 協力会社等の技術者の保有スキルを確認するため
    • 機密情報等の保護対策に利用するため
    • 当社のセキュリティ対策実施のため

    （５） 業務受託に伴ってお預かりするお客様所有の個人情報
    当社が委託された「個人情報」の「利用目的」は次のとおりです。

    •当社は、お客様より各種支援依頼をいただいたサービスを業として行うとき、委託された個人情報を利用いたします。
    •当社は、預かった個人情報については、契約内容及び受託した業務を遂行するためにのみ、利用いたします。また、各種支援依頼をいただいたサービスを達成するため、業務委託先又は提携先に預託する場合があります。

    ３．個人情報の第三者への非提供について
    当社は、当社が保有する個人情報を、以下の場合を除いてあらかじめお客様の同意を得ないで第三者に提供することはありません。

    •法令に基づく場合
    •人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    •公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    •国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
    •当社が学術研究機関等である場合であって、当該個人データの提供が学術研究の成果の公表又は教授のためやむを得ないとき(個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。）
    •当社が学術研究機関等である場合であって、当該個人データを学術研究目的で提供する必要があるとき（当該個人データを提供する目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。)（当該個人情報取扱事業者と当該第三者が共同して学術研究を行う場合に限る。）
    •学術研究機関等に個人データを提供する場合であって、当該学術研究機関等が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。）

    ４．個人情報・仮名加工情報の共同利用に関する事項について
    当社は、当社が保有する個人情報・仮名加工情報を、共同利用はいたしませんが、利用することが生じた場合、当社はお客様に 対し以下の事項に関して事前に通知、または公表いたします。

    •共同利用する個人データの項目
    •共同利用する者の範囲
    •利用目的
    •共同利用する個人データの管理について責任を有する者の氏名又は名称及び住所並びに法人の場合にあっては、その代表者の氏名
    •取得方法

    ５．個人情報・仮名加工情報の取扱いの委託について
    当社が保有する個人情報をもとに仮名加工情報を作成することはありません。当該利用目的の範囲を超えて委託し利用する場合は、 ホームページ等で公表いたします。

    ６．匿名加工情報について
    当社が保有する個人情報をもとに匿名加工情報を作成することはありません。当該利用目的の範囲を超えて利用する場合は、ホーム ページ等で公表いたします。 ７．仮名加工情報について

    当社が保有する個人情報をもとに仮名加工情報を作成することはありません。当該利用目的の範囲を超えて利用する場合は、ホーム ページ等で公表いたします。 ８．個人関連情報について
    当社は、個人関連情報（生存する個人に関する情報であって、個人情報、仮名加工情報及び匿名加工情報のいずれにも該当しないものを いい、具体的には、ウェブサイトの閲覧履歴や位置情報等を指します。）を以下のとおり取扱います。

    （１）当社が個人関連情報を提供する場合
    当社は、提供先の第三者が個人関連情報を個人データとして取得することが想定されるときは、２．項の例外を除いて、お客様から あらかじめ同意を得ていること（当該第三者が外国にある場合、同意を得るにあたって、当該外国の名称、個人情報の保護に関する 制度、当該第三者が講ずる個人情報の保護のための措置その他の当該本人に参考となるべき情報が当該本人に提供されていることを含み ます。）を確認することなく、当該第三者へ個人関連情報を提供いたしません。

    （２）当社が個人関連情報を個人データとして取得する場合
    当社は、個人関連情報を個人データとして取得する場合には、お客様からあらかじめ同意を得るものとします。ただし、当該個人デー タを提供しようとする者に

    （３）当社ウェブサイトにおける情報収集について
    当ウェブサイトでは、よりよい情報をご提供するために、アクセス解析ツールである「Googleアナリティクス」を使用し、Google アナリティクスが提供するサービスを利用するため、パーソナルデータを送信しています。パーソナルデータがどのように扱われるか については、「Googleポリシーと規約」をご確認ください。

    このGoogleアナリティクスは、トラフィックデータ収集のためにCookieを使用しています。このデータは匿名で収集されており、 個人を特定するものではありません。この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することが出来ますので、お使いのウェブ ブラウザの設定をご確認ください。

    ・Googleポリシーと規約
    ・Googleアナリティクスの無効化（オプトアウト）

    ９．外国にある第三者への個人情報又は個人関連情報の提供について
    当社は、個人情報又は個人関連情報を外国（個人の権利利益を保護する上で日本と同等の水準にあると認められる個人情報の保護に関す る制度を有している国は除きます。）にある第三者提供する場合があります。その場合は、以下のとおり対応します。

    （１）同意取得による方法
    当社は、以下の事項について、事前にお客様へ通知し、同意を得るものとします。

    •提供先となる外国の名称
    •当該外国における個人情報に関する制度
    •提供先の第三者が個人情報の保護のために講ずる措置

    （２）外国にある第三者の体制整備による方法
    当社は、外国にある第三者による相当措置の継続的な実施を確保するために必要な措置を講じます。

    １０．外的環境について
    当社が保有する個人情報を外国で保管や外国において取り扱うことはありません。

    （１）社員個人情報

    （２）お客様個人情報

    （３）協力会社個人情報

    １１．「個人情報」に関するお問合せについて
    保有個人データの開示・訂正・追加又は削除・利用停止・消去・第三者への提供の停止・第三者提供記録の開示の請求等及び当社の個人情報の取扱いに 関するご相談については、下記「お問い合わせ先」までご連絡いただきますようお願いいたします。
    なお、個人情報の開示・訂正・追加又は削除・利用停止・消去・第三者への提供の停止・第三者提供記録の開示のご請求に当たっては、当社所定の 請求書・お客様ご本人であることの確認書類・手数料（開示手続きには1,000円（消費税込）が必要です)等を弊社に提出していただきますのでご了 承願います。ただし、当社が、次のいずれかに該当すると認めた場合は、当該確認内容に関わる個人情報の全部または一部について、回答できない場合がございます。

    •お客様から頂いた、申請手続きに不備があるとき
    •ご請求の個人情報について、当社が所有する個人情報データベースに存在しないとき
    •お客様、または第三者の生命、身体、財産及びその他の権利利益を害するおそれがあるとき
    •開示等することによって、当社の適正な業務遂行に著しい支障を及ぼすおそれがあるとき
    •開示等することによって、他の法令に違反することになるとき
    ※｢特定個人情報等」に関するお問合せでお預かりした特定個人情報等は、お問合せへの対応に必要な範囲でのみ取扱うものとします。

    個人情報保護管理者　執行役員　山口　幸夫
    お問い合わせ先、所在地／連絡先：
    〒170-0054 東京都豊島区東池袋3-16-3　 ｱｰﾊﾞﾝﾈｯﾄ池袋ﾋﾞﾙ15階
    株式会社ドコモ・プラスハーティ　事業運営部企画総務担当
    03-5954-7856

個人番号及び特定個人情報の取扱いについて

  • 個人番号及び特定個人情報の取扱いについて 以下、『個人番号及び特定個人情報』は『特定個人情報等』と称します。

    １．特定個人情報等の利用目的について

    当社で保有する特定個人情報等の利用目的は次の事務の範囲です。

    •報酬、料金、契約金、及び賞金の支払調書作成に係る事務
    •給与・賞与・税金・年金の類における処理が生じた際に係る事務
    •マイナンバー管理システムへの登録時に係る事務

    なお、お客様から直接書面にて記載されたお客様特定個人情報等をお預かりする場合は、個人情報保護法21条第4項各号に該当する場合を除き、その都度、利用目的を明示させていただきます。 ただし、番号法第29条第3項で読み替える個人情報保護法第18条第３項第１号又は第２号にあたる場合はこの限りではありません。

    ２．特定個人情報等の第三者への提供について

    当社は、特定個人情報等を第三者提供しません。ただし、番号法19条各号に定める場合には、事前に本人の同意を得ることなく、必要な特定個人情報等を関係する第三者に提供すること、又は、関係する第三者から必要な特定個人情報等の提供を受けることがあります。

    ３．特定個人情報等の共同利用に関する事項について

    当社は、お客様からお預かりしている特定個人情報等を、特定の者との間で共同利用することはいたしません。

    ４．特定個人情報等の取扱いの委託について

    当社が保有する特定個人情報等の取扱いを委託することはありません。

    ５．「特定個人情報等」に関するお問合せについて

    当社がお預かりした特定個人情報等の開示・訂正・追加又は削除・利用停止・消去・第三者への提供の停止・第三者提供記録の開示の求め及び特定個人情報等の取扱いに関するご相談については、下記「お問い合わせ先」までご連絡いただきますようお願いいたします。
    なお、特定個人情報等の開示・訂正・追加又は削除・利用停止・消去・第三者への提供の停止・第三者提供記録の開示のご請求に当たっては、当社所定の請求書・お客様ご本人であることの確認書類・手数料（開示手続きには1,000円（消費税込）が必要です）等を弊社に提出していただきますのでご了承願います。
    ただし、当社が、次のいずれかに該当すると認めた場合は、当該確認内容に関わる特定個人情報等の全部または一部について、回答できない場合がございます。

    •お客様から頂いた、申請手続きに不備があるとき
    •ご請求の特定個人情報等について、当社が所有する特定個人情報等データベースに存在しないとき
    •お客様、または第三者の生命、身体、財産及びその他の権利利益を害するおそれがあるとき
    •開示等することによって、当社の適正な業務遂行に著しい支障を及ぼすおそれがあるとき
    •開示等することによって、他の法令に違反することになるとき
    ※｢特定個人情報等」に関するお問合せでお預かりした特定個人情報等は、お問合せへの対応に必要な範囲でのみ取扱うものとします。

    個人情報保護管理者　執行役員　山口　幸夫
    お問い合わせ先、所在地／連絡先：
    〒170-0054 東京都豊島区東池袋3-16-3　 ｱｰﾊﾞﾝﾈｯﾄ池袋ﾋﾞﾙ15階
    株式会社ドコモ・プラスハーティ　事業運営部企画総務担当
    03-5954-7856