ケアマネージャー介護が必要な人とその家族の相談に乗り、必要な支援を受けられるようにサポートするケアマネージャーとは
動画でわかる「ケアマネージャー」の概要
はじめに
ケアマネージャー（介護支援専門員）とは、介護を必要とする人が適切な支援（介護サービス）を受けられるようにサポートする専門職のことです。
介護が必要な人や家族からの相談にのったり、市町村や介護施設と連絡を取り合ったりと、介護サービスを利用する人の助けになってくれます。また、どんな介護サービスを利用するのか、ケアプランを作成するのもケアマネージャーの重要な仕事です。
ここでは、ケアマネージャーの役割、対象、利用できる期間、利用までの流れ、よくある疑問について詳しく説明します。
ケアマネージャーとは
介護を必要とする人に適切な支援を提供する専門家が、ケアマネージャーです。正式名称は「介護支援専門員」といいます。
介護・医療・福祉の分野での実務経験が5年以上あり、介護支援専門員実務研修受講試験に合格し、さらに介護支援専門員実務研修の課程を修了した人がケアマネージャーになることができます。
ケアマネージャーは、利用者が適切な介護サービスを受けられるよう、ケアプラン（介護サービス計画書）を作成し、ケアプランで掲げた目標が達成できるようにサービス調整や給付管理などを行います。ケアプランは、介護が必要な人やその家族と面談を行ったうえで、相談内容をもとに作成していきます。
ケアマネージャーの主な役割
ケアマネージャーの仕事内容は、以下のとおりです。
- 要介護者、要支援者、およびその家族からの相談対応
- 介護に関する申請手続きの相談・代行
- ケアプラン（介護サービス計画書）の作成
- サービス事業者との連絡調整、および介護施設への紹介
- 介護サービスが適切に提供されているかの確認（給付管理）
ケアマネージャーは、介護が必要な人や、これから介護を受けたい人などの相談に乗り、相談内容をもとに解決策を提案してくれます。利用している介護サービスの内容に関する疑問や不安などの相談にも乗ってくれるので、いつでもケアマネージャーに相談してみましょう。
誰が利用できるのか
ケアマネージャーの支援対象者は、要介護・要支援と認定された人（介護サービスの利用を検討している人）とその家族です。介護保険制度を中心として、高齢者や介護が必要な人をサポートするのがケアマネージャーの役割です。
一方、障がいのある人が居宅介護（ホームヘルプ）などの障がい福祉サービスを利用する際は、相談支援専門員に相談できます。ケアマネージャーの支援対象者は介護が必要な高齢者であるのに対し、相談支援専門員は、障がい者を支援対象としています。どちらも、介護・福祉サービスを利用するための相談窓口という位置づけです。
利用できる期間・年齢
ケアマネージャーは、介護サービスを受ける前から介護サービスの利用中まで、長期に渡って相談にのってくれます。担当するケアマネージャーの状況にもよりますが、制度上、利用期間に制限はありません。
年齢については、介護保険制度に基づきます。基本的には65歳以上で要介護、要支援の認定を受けた人が対象となります。詳しくはこちらをご覧ください。
どうすれば利用できるのか
ケアマネージャーは、居宅介護支援事業所・地域包括支援センターなど相談窓口のほか、介護老人福祉施設（特別養護老人ホーム）、介護老人保健施設、有料老人ホームなどにも在籍し、利用者の課題の把握やサービス内容の確認などを行っています。
ケアマネージャーに相談したい場合は、まずお住まいの地域の地域包括支援センターに相談してみるのがいいでしょう。地域包括支援センターでは、在籍しているケアマネージャーが介護に関する悩み相談を無料で受け付けています。
よくある疑問とその答え
- ケアマネージャーに支払うお金はいくらですか？
- 介護サービスの利用負担は1～3割ですが、ケアマネージャーへの相談に関する経費（ケアプランの作成経費）はすべて介護保険料から支払われるため、利用者負担はゼロです。
- ケアマネージャーを別の人に変えることはできますか？
- ケアマネージャーを別の人に変更することは可能です。その場合はケアマネージャーを紹介してくれた地域包括支援センターなどに相談してみましょう。